О результатах рассмотрения обращений и приема граждан в 2018 году


В 2018 году в следственное управление поступило 688 обращений граждан (АППГ-619).

В абсолютном показателе также увеличилось количество рассмотренных обращений (676 против 617 в АППГ) и разрешенных по существу (433 против 419 в АППГ).

Основные темы и проблемы, которые граждане затрагивали в своих обращениях, касались результатов доследственных проверок и расследования уголовных дел, несогласия с решениями должностных лиц управления. Так, из числа разрешенных обращений в текущем году 51% касались вопросов приема, регистрации и рассмотрения сообщений о преступлении (222) и 49% - предварительного следствия (196).

Из разрешенных обращений отклонено 64, что составляет 14,8% от общего числа разрешенных по существу обращений (АППГ-66, или 15,8%), дано разъяснений – 367, или 84,7% (АППГ-353, или 84,2%). По результатам рассмотрения одного обращения принято решение об удовлетворении требований заявителя.

За анализируемый период количество граждан, принятых руководителями следственных органов на личном приеме увеличилось более чем в 4 раза, или на 325% (с 150 до 638). От заявителей принято 40 письменных обращений (АППГ-9), в остальных случаях по согласованию с гражданами даны устные разъяснения. Все обращения нашли свое разрешение.

В основном на личный прием обращались участники уголовного судопроизводства о несогласии с решениями и действиями должностных лиц, принятыми по материалам проверок и уголовным делам; с целью получения информации о причинах принятия процессуальных решений; о выполнении следственных и процессуальных действий; о постановке руководителем управления на контроль хода и результатов расследования уголовных дел и рассмотрения материалов проверок. Также в следственное управление обращались граждане с просьбой провести процессуальные проверки по различным выявленным ими нарушениям в действиях должностных лиц. Ряд граждан обращался по вопросам трудоустройства.

При этом, принято 317 граждан по вопросам невыплаты заработной платы, 8 по вопросу расследования уголовных по ятрогенным преступлениям.

В приемную Председателя СК России (далее – Приемная) граждане с заявлениями и обращениями в 2018 году не обращались (АППГ-0). 

В 2018 году по сравнению с АППГ практически в 2 раза (с 89 до 178) увеличилось число рассмотренных обращений, поступивших через «Интернет-приемную». Из них по существу разрешено только 69 обращений (АППГ-43): 19 отклонены (АППГ-9), по 50 даны ответы разъяснительного характера (АППГ-34). Увеличение показателя разрешенных по существу обращений связано с тем, что 11 обращений приобщены к ранее поступившему как дубликаты (АППГ-1). Поступившие через «Интернет-приемную» обращения в основном содержали просьбы о предоставлении сведений о результатах проводимых по материалам проверок и расследовании уголовных дел, о неправомерных действиях должностных лиц органов внутренних дел.

В 2018 году по существу разрешено 2 обращения, поступивших по «телефону доверия» (АППГ-3), 1 – поступившее по телефонной линии «Ребенок в опасности» (АППГ-0).

В порядке, предусмотренном ст.124 УПК РФ по существу разрешено 47 жалоб (АППГ-75). По результатам удовлетворено 1 требование заявителя (АППГ-1).

В порядке ст.125 УПК РФ рассмотрено 15 жалоб (АППГ - 11). Обжаловались такие действия, как: отказ в регистрации сообщения о преступлении (1); возбуждение уголовного дела (9); отказ в возбуждении уголовного дела (1); неуведомление о принятом по делу процессуальном решении (1); отказ в удовлетворении ходатайства (1); иные действия (бездействие) и решения следователя, руководителя следственного органа (2). По результатам их рассмотрения судом удовлетворена 1 жалоба (АППГ-0).

В целях улучшения организации работы по рассмотрению обращений граждан, личному приему, в 2018 году состоялось заседание коллегии следственного управления «О состоянии работы по регистрации, рассмотрению и разрешению обращений граждан и личному приему за 2017 год и 1 квартал 2018 года». Также вопросы организации рассмотрения и разрешения по существу обращений граждан и личного приема рассмотрены на коллегии управления в июле 2018 года.

На коллегиях подробно обсуждены основные достигнутые положительные тенденции деятельности управления на данном участке работы, обсуждены имеющиеся недостатки и трудности с целью установления причин их возникновения и выработки эффективных путей по недопущению впредь.